el método del Diccionario Digital

En los últimos años se han producido numerosos cambios, todos ellos dictados por digital transformación, que involucró a los consumidores y el contexto socioeconómico relevante. Esto significó, en consecuencia, poner en duda la Estrategia Digital por negocios.

Lo que no ha cambiado, sin embargo, es la conexión entre estrategia de negocios y comunicación: hoy parece cada vez más evidente que cualquier acción que vaya más allá de la estrategia de comunicación corporativa es una acción extemporánea, sin garantía de resultados.

para contener elsobrecarga de información y ser eficiente en la comunicación, por lo tanto, es necesario seguir un Estrategia digital que pone orden en el complejo panorama del marketing. y le permite alinear su mensaje, sus valores, sus impulsores de comunicación, con el entorno de referencia externo.

Digital Diccionario hace exactamente eso: crea estrategias de posicionamiento para canales digitales combinando un enfoque rigurosamente metodológico con un conocimiento profundo Mercados B2B y B2C. Aquí está nuestra metodología.

Estrategia Digital: las seis fases de la estrategia del Diccionario Digital

Planificar, implementar y medir el desempeño de una estrategia de posicionamiento en canales digitales, en Dicionário Digital hemos perfeccionado una metodología de trabajo modular, en seis fases, que gira en torno al concepto de “alineamiento estratégico de fuentes de valor” y, en consecuencia, de los procesos de comunicación.

1. Alineamiento interno de fuentes de valor

Con esta expresión nos referimos a la actividad que tiene como objetivo Investigar el núcleo estratégico de la empresa y sacar a la luz los factores críticos de éxito. para la comunicación empresarial. También hablamos de esto en el artículo “El poder del por qué la ciencia: por qué utilizar el círculo dorado”.

En la práctica, esto es lo que hacemos en esta etapa:

2. Alineación de fuentes de valor con el entorno externo

¿Qué está pasando ahí afuera? ¿Qué dicen tus clientes y competidores sobre ti? ¿Conoce bien su mercado objetivo? En esta fase evaluaremos las hipótesis estratégicas identificadas en la fase 1. ¿Como? Con tres técnicas:

• análisis de conversaciones en línea;
• investigación cualitativa;
• investigación cuantitativa.

Para actividades de investigación utilizamos colaboración con el Departamento de Psicología deuniversidad catolica del Sagrado Corazón de Milán.

3. Alineación de los procesos de comunicación

Para definir un posicionamiento comunicativo es necesario investigar tanto las tendencias emergentes en tu sector de referencia (fase 2) como tendencias digitales transformación que pueden tener un impacto en los factores de éxito de una empresa.

En esta etapa te guiamos a saber – y si es posible anticiparse – desarrollos del mercado identificar potenciales “océanos azules” y lograr un posicionamiento comunicativo diferenciado. ¿Como? Con:

• análisis de tendencia
• matriz de posicionamiento
• definición de estrategia de contenidos

4. Alineación del desempeño

A diferencia de lo que ocurre en los medios tradicionales, en los digitales toda acción comunicativa es medible. En un contexto caracterizado por la sobrecarga de información, necesitamos medir sólo lo necesario.

¿Qué herramientas utilizamos?

• I Cuadro de Mando Integral Comunicativoelemento que combina una visión multidimensional y equilibrada de las operaciones de la empresa en los canales digitales;
• I Puntuación de comunicación digitalun índice sintético que expresa la capacidad de monitorear los medios en línea.

Por lo tanto, en esta etapa nos centraremos en definir un modelo de desempeño para evaluar la capacidad de lograr los objetivos. estrategia de contenidos para apoyar los objetivos de negocio.

5. Implementación de la estrategia digital

Allá vamos: es hora de traducir el estrategia de contenidos a través de la definición de:

• Es plan editorial,
• oh producción de contenidos;
• oh promoción del mismo con acciones publicitarias e iniciativas de comunicación para eso que puedan apoyar el posicionamiento identificado en la fase estratégica.

En esta etapa encendemos el motor.mercadotecnia interna. Toda nuestra metodología sigue una lógica inbound: esto es lo que te permitirá atraer a tu audiencia referencia, genera leads y obtén resultados con tu estrategia digital.

En esta etapa, el método se reduce a actividades prácticas de diseño, redacción y distribución de contenidos. Aquí es donde creatividad: para concluir, Comunicar significa expresar una sustancia que va mucho más allá del pensamiento metodológico..

Mercadotecnia interna Es una estrategia útil no sólo para supervisar los procesos de marketing, sino también para las actividades de ventas y servicio al cliente..

Una lógica de entrada le permite no sólo crear contenido relevante y contextual para su público objetivo, sino también:

• alinear los procesos de ventas sobre la base de El viaje del comprador;
• gestionar clientes potenciales con herramientas de primordial importancia, como CRM;
• gestionar aspectos de servicio al cliente que te ayudan a conectar con los clientes, superar sus expectativas y convertirlos en embajadores que harán crecer tu negocio.

Tu sabías de eso somos socios de HubSpot es de LinkedIn a Italia? Tenemos todo lo que necesitas para crear tu plan de inbound marketing y patrocinarlo de la mejor manera posible.

6. Análisis e informes

Luego de implementar la estrategia, es necesario medir su desempeño para corregirla o mejorarla. En esta frase generamos datos a partir de la medición del desempeño y los interpretamos críticamente para extraer de ellos ideas más relevantes para mejorar las actividades de comunicación. Se trata de la definición de informes periódicos sobre las actividades realizadas y su discusión para orientar la futura estrategia digital.

En particular, ofrecemos informes para tres áreas:

• informe sobre Cuadro de Mando Integral;
• informes sobre la marcha de las actuaciones publicitarias;
• informe sobre la implementación de la estrategia de inbound marketing: también en esta etapa el objetivo es orientar la gestión de su empresa en la obtención de una posicionamiento comunicativo a medio y largo plazo en canales digitales.

Para concluir, Diccionario Digital adopta una metodología rigurosa, sustentada en un espíritu creativo para crear una estrategia digital efectiva para el posicionamiento de su empresa. En última instancia, saber cómo navegar en un contexto competitivo como el digital es una cuestión de método.