Tres ejemplos negativos para aprender

EI éxito. Una palabra sencilla que muchas veces acaricia nuestros pensamientos. El principal objetivo de la sociedad moderna, de todas las empresas y de muchas personas. A todos nos encanta la idea del éxito, pero muy pocos sabemos qué hay detrás de esta idea: la alegría es la punta del iceberg, mientras que lo oculto, lo que no se ve y que es mucho más de lo que aparece en público, está formado por esfuerzos, fracasos y caídas.

Quienes han tenido éxito conocen el secreto: han tenido que sufrir mucho trabajo, afrontar importantes sacrificios, casi siempre en un estado de soledad y total indiferencia. Es así: El mundo huye de nuestros fracasos, pero celebra nuestros éxitos con nosotros..

Procter & Gamble lo resumió bien en una serie de magistrado comercial: «Gracias mama».

Los resultados de esta campaña fueron sensacionales: “Gracias mamá” fue la campaña global más grande y exitosa en los 175 años de historia de P&Gcon 500 millones de dólares en ventas incrementales de P&G, 76 mil millones de impresiones en medios, más de 74 millones de visitas y más de 370 millones de interacciones en Twitter.

Pero hoy no estamos aquí para escribir sobre éxitos.. Hoy miramos la otra cara de la moneda: la culpa. Cuando la narración, y más específicamente la narración visual, fallacuando la comunicación no es exitosa pero en realidad crea daño. Cuando la caída hace caer la marca. Es principalmente de estos episodios de los que podemos aprender más lecciones. Así que veamos tres ejemplos de narración visual que no funcionaron.

Fracaso épico de la narración visual, parte 1

Chanel «Ahí estás»

Comencemos con un juicio contundente: este comercial de 2012 se tituló «El peor comercial de fragancias de todos los tiempos.”.

Los críticos coinciden en un punto: Utilizar a un hombre en la publicidad de fragancias femeninas fue una gran idea. Atrevido, original y en aquel momento excepcional, ya que todo el mercado de perfumes femeninos hasta entonces nunca había cambiado el punto de vista de la narración, utilizando a un hombre a su manera para contar su historia.

I problemaSin embargo, eso fue exactamente todo. La narración y su transposición visual.. Si por un lado nos encontramos con una copia pésima, fruto deconfusión de “filosofía trivial” y “pensamientos máximos” (“todo viaje tiene su final, pero avanzamos”, “el mundo gira y nosotros giramos con él”…), por otro encontramos un actor que no sabía jugar estas palabras con la intensidad necesaria. Brad Pitt en el vídeo tiene una apariencia esquiva, casi avergonzada, frente a la cámara. En cuanto a tono de voz…cabe resaltar que este es uno de los puntos con más parodias de todos los tiempos.

Sin embargo, en lo que respecta a las ventas, la Maison nunca declaró haber sufrido pérdidas. Fuentes no oficiales afirmaron que Pitt obtuvo, fracaso épico o no, un salario de 7 millones de dólares.

Fracaso épico de la narración visual, parte 2

SONY “Se acerca la PSP blanca”

En 2006 los carteles de Sony PSPpara anunciar el liberar en variante blancaellos se levantaron Consternación en la comunidad de jugadores de todo el mundo.. La imagen mostraba a una mujer blanca agarrando amenazadoramente el rostro de una modelo negra, en una posición de supremacía. Junto a ellos, las palabras “Se acerca la PlayStation Portable blanca”.

Este look es parte de una serie de imágenes que muestran a las dos mujeres peleando, con la chica de blanco dominando casi por completo.

La intención era ser provocativa para el lanzamiento del nuevo consola blanco: no hay duda, por tanto, de la falsa ingenuidad a la que recurrieron inicialmente los productores de la campaña (TBWA/Bruselas). Mal gusto y mala ejecución con tono racista para Uno de los mayores fracasos épicos en la historia de la narración visual..

Fracaso épico de la narración visual, parte 3 Dolce & Gabbana “Comer con palillos”

Aunque el vídeo ya no está disponible y fue eliminado pocas horas después de la tormenta mediática, se pueden encontrar algunos duplicados en línea.

En esta serie de 3 clips, emitidos unos días antes de un importante desfile de moda en Shanghai, la Maison italiana quiso celebrar la cultura china de una manera lúdica.

I narrativa de vídeo en este caso pecó un falta de conocimiento de la cultura y la sociedad chinas. I video Ellos eran considerado ofensivo porque muestran una imagen estereotipada de China: desde la música de un clásico restaurante chino hasta el comportamiento de la modelo, frívola y distraída ante situaciones embarazosas (como comerse un cannoli gigante con palillos).

La Maison, ante el desastroso resultado de esta campaña, retiró los vídeos de circulación y los propios Stefano Dolce y Domenico Gabbana publicaron posteriormente un vídeo de disculpa (que, por cierto, no tuvo el efecto deseado).

Sólo un desliz ¿olvidar? No: D&G tenía fuerte impacto sobre sus actividades en China. Allí detener fu cancelado Ey productos de los diseñadores italianos fueron retiro de las principales plataformas de comercio electrónico del país. Un vídeo narrativo terrible que quemó millones de euros.

¿Qué puedes aprender de todo esto?

Para construir un buen proyecto de comunicación es necesario comenzar con lo básico: en primer lugar, comprender profundamente a la audiencia con la que desea establecer una relación. Hablamos de esto en un artículo que te ayuda a identificar a tus interlocutores: “Buyer personas: el primer paso para generar leads cualificados”.

En la historia del marketing y la comunicación existen Muchos ejemplos de narración visual que no funcionaron: es importante estudiar estos casos y aprender del fracaso.

Detrás de la feliz fachada del éxito hay historias de argumentos equivocados, objetivos no alcanzados, errores de comunicación que también llevaron a desastres económicos. oh narrador visual inteligentePero, Utilizan los grandes fracasos como elementos para crecer.. Por eso nunca se cansan de intentarlo.  ¿Quieres saber más sobre la narración visual? Explora nuestra sección de blog, y si necesitas asesoramiento haz clic en la imagen a continuación y ¡contáctanos!